Voorwaarden en retourbeleid
Alle generators en speelbare puzzels op MaakJePuzzel zijn gratis en vragen niets van je. Daar hoort geen kleine lettertjes bij. Deze pagina gaat over de betaalde puzzelpakketten: wat je krijgt, wanneer je het krijgt en wat je ermee mag doen.
Laatst bijgewerkt:
Met wie doe je zaken?
| Gegeven | Waarde |
|---|---|
| Handelsnaam | MaakJePuzzel |
| [email protected] |
De pakketten koop je op dit moment niet hier maar bij Lesmateriaalmarkt (zie hieronder). Die marktplaats handelt de bestelling af en toont daarbij zijn eigen bedrijfsgegevens. Verkopen we ooit rechtstreeks vanaf deze site, dan staan hier ook het KvK-nummer, het btw-identificatienummer en het postadres; de site kan pas zelf verkopen als die gegevens compleet zijn.
Wat je koopt en wanneer je het krijgt
Een puzzelpakket is een PDF-bestand dat je zelf print. Er komt niets per post. Direct na het betalen krijg je van Lesmateriaalmarkt een e-mail met de downloadlink. Elk pakket staat op één bestand van A4-formaat, met de antwoordbladen achterin.
Op de pagina van elk pakket staat precies wat erin zit: het aantal werkbladen of puzzels, het aantal bladzijden en de inhoud per onderdeel. Wat daar staat, is wat je krijgt.
Herroepingsrecht bij een digitaal product
Bij online aankopen heb je normaal veertien dagen bedenktijd. Voor digitale bestanden die je meteen krijgt, geldt een wettelijke uitzondering: je verliest dat recht zodra de download begint, mits je daar vooraf uitdrukkelijk mee akkoord gaat.
Bij het afrekenen staat daarom een vakje dat je zelf moet aanvinken. Het staat niet voor je aangevinkt, en op de kassa van Lesmateriaalmarkt is het als verplicht gemarkeerd: zonder dat vinkje kun je het pakket niet kopen. Elke aankoop die doorgaat is er dus een waarbij je die bedenktijd bewust hebt laten vallen, en de bevestiging daarvan staat ook in je e-mail. Achteraf herroepen kan daarna niet meer.
Los van die regels: we zijn hier niet moeilijk over. Heb je per ongeluk het verkeerde pakket gekocht, blijkt het niet te passen bij de groep waarvoor je het bedoelde, of werkt er iets niet. Mail even naar [email protected], dan zoeken we het samen uit. Het geld staat bij Lesmateriaalmarkt, dus een terugbetaling loopt altijd via hen. Een leerkracht die met een onbruikbaar bestand blijft zitten is voor niemand goed.
Wat je met de bestanden mag doen
Deze regel staat ook op de omslag van elk pakket, in precies dezelfde woorden:
Voor eigen gebruik: printen en kopiëren voor je klas, gezin of groep mag onbeperkt. Doorverkopen niet.
Dus: print zoveel je wilt, gebruik het elk jaar opnieuw, deel de gekopieerde bladen uit aan je leerlingen of bewoners. Wat niet mag is het PDF-bestand zelf doorgeven, verkopen, op een website of in een gedeelde map zetten, of de inhoud als eigen materiaal aanbieden.
De pakketten koop je bij Lesmateriaalmarkt
De PDF-pakketten staan te koop op Lesmateriaalmarkt.nl, een Nederlandse marktplaats voor lesmateriaal. Bestellen, betalen en downloaden gaan daar: je vult je e-mailadres in en betaalt met iDEAL, creditcard of Bancontact; een account is niet nodig. Daarvoor gelden hun voorwaarden, en zij tonen daarbij hun eigen bedrijfsgegevens. Wij maken het materiaal; zij doen de verkoop.
De prijs op deze site is de prijs die je daar betaalt: alle bedragen zijn inclusief btw. Vragen over de inhoud van een pakket, een fout in een werkblad of een puzzel die niet klopt kun je gewoon aan ons stellen via [email protected].
De gedrukte boeken op Amazon
Onze gedrukte puzzelboeken koop je niet hier maar bij Amazon. Bestellen, betalen, bezorgen en retourneren gaan via hen, en daarvoor gelden de voorwaarden en het herroepingsrecht van Amazon zelf. Wij maken het boek; zij verkopen en versturen het. Vragen over de inhoud van een boek, een fout in een puzzel of een ontbrekende bladzijde kun je wel gewoon aan ons stellen via [email protected].
Als er iets misgaat
Mail naar [email protected]. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan het Europese ODR-platform. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Veelgestelde vragen
Kan ik een gekocht pakket terugsturen?
Digitale bestanden kun je niet "terugsturen". Bij de bestelling geef je zelf aan dat je het pakket direct wilt downloaden; daarmee doe je afstand van de wettelijke bedenktermijn van veertien dagen. Dat is geen kleine lettertjes-truc maar de standaardregel voor digitale producten die je meteen krijgt. Werkt er iets niet of heb je het verkeerde pakket, mail dan gewoon. Dat lossen we op.
Mag ik de werkbladen kopiëren voor mijn hele klas?
Ja. Printen en kopiëren voor je eigen klas, gezin of groep mag onbeperkt, en dat mag elk jaar opnieuw. Wat niet mag is de bestanden doorverkopen, op een website of in een gedeelde map zetten, of ze als eigen materiaal aanbieden.
Mag een collega mijn pakket ook gebruiken?
Voor de eigen klas van diezelfde koper mag alles. Werkt je collega met een andere groep, dan hoort daar een eigen pakket bij: dat is precies waar de prijs op gebaseerd is. Voor een heel team of een hele school: mail even, dan kijken we naar een passende afspraak.
Wat als de download niet werkt?
De downloadlink staat in de e-mail van Lesmateriaalmarkt; bewaar die mail. Heb je bij het kopen een account aangemaakt, dan staat de aankoop daar ook. Lukt het downloaden niet, mail dan naar [email protected] met de datum en het pakket, dan sturen we de bestanden zelf. Een pakket dat je gekocht hebt, blijft van jou.
Krijg ik een bewijs van aankoop?
Je krijgt van Lesmateriaalmarkt een e-mail met de downloadlink en de betaalde prijs inclusief btw. Heb je iets op naam van je school nodig voor de administratie, mail het dan even, dan regelen we het.
Meer lezen
Hoe we met je gegevens omgaan staat op de privacypagina, en wie er achter deze site zit lees je op de over-pagina. De pakketten zelf staan op de puzzelboekpagina.